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Per il KOCH Group significa:
trovare le soluzioni giuste attraverso il dialogo diretto con clienti e partner.
«Unter Profis» (Tra proffesionisti) è più di uno slogan del KOCH Group. Descrive il modo in cui collaboriamo con i nostri clienti e le aziende partner: in modo personale, orientato alle soluzioni e alla pari. In tutta la Svizzera, in tedesco, francese e italiano – e sempre in stretto contatto con gli operatori del settore edile e dell’artigianato.
Chi lavora con il KOCH Group si aspetta che tutto funzioni in perfetta sintonia: consulenza personalizzata, competenze tecniche approfondite, un ampio assortimento, soluzioni digitali, servizi su misura e una logistica rapida e affidabile. A seconda dell’incarico, entrano in gioco competenze tra le più disparate: dal KOCH ONLINE SHOP alle interfacce digitali, dai configuratori e dalle confezioni personalizzate alla consulenza specialistica, passando per la consulenza per progetti e la tecnica di sicurezza.
Ma «Tra professionisti» per noi significa molto più che buoni prodotti e servizi professionali. Ciò che conta davvero sono le persone che comprendono la quotidianità lavorativa dei nostri clienti, pensano insieme a loro, uniscono le conoscenze tecniche e si assumono le proprie responsabilità. È proprio qui che sta la differenza.
«Unter Profis» nella quotidianità...
I seguenti ambiti mostrano come il KOCH Group metta in pratica questa filosofia nella quotidianità. A completamento vi sono testimonianze personali tratte dall’esperienza pratica: collaboratori di diversi settori raccontano cosa significa per loro «Unter Profis» e come lo mettono in pratica concretamente.
...vicinanza, che si percepisce in tutta la Svizzera.
La consulenza personalizzata funziona solo se ci si capisce a vicenda. Ecco perché il KOCH Group è presente in cinque sedi e assiste i clienti in tedesco, francese e italiano.
I nostri collaboratori conoscono le esigenze regionali e la quotidianità in cantiere, in officina e nella fase di progettazione. Uniscono queste conoscenze all’assortimento, ai servizi e al know-how dell’intero KOCH Group. In questo modo, da una richiesta non nasce semplicemente un ordine, ma una soluzione che funziona nella pratica.
→ Cosa significa «Unter Profis» per José (consulente di vendita in Ticino)? (Intervista in arrivo)
...una consulenza che non si limita a vendere, ma sviluppa soluzioni.
Sia nel servizio interno che in quello esterno, i clienti hanno a disposizione referenti diretti. Il valore aggiunto sta nel fatto che qualcuno riflette davvero insieme a loro: le esigenze vengono classificate correttamente, si individuano i nessi e, sulla base dell’esperienza, si propongono soluzioni adeguate – non solo prodotti.
In caso di domande specifiche, vengono coinvolti in modo mirato specialisti dei rispettivi settori. In questo modo, KOCH coniuga l’assistenza personalizzata con una profonda conoscenza tecnica dei diversi prodotti e delle loro applicazioni. Il risultato è una consulenza che infonde sicurezza e semplifica le decisioni. Invece di dover cercare o confrontare a lungo, i clienti ricevono una raccomandazione chiara, che funziona nella vita quotidiana e si adatta alla sfida specifica.
→ Cosa significa «Unter Profis» per Florian (Responsabile vendite KOCH Group)? (Intervista in arrivo)
...un assortimento che coniuga ampiezza di scelta e competenza specialistica.
Oltre 100'000 articoli costituiscono la base per soluzioni nel settore dell’edilizia e dell’artigianato. L’assortimento comprende, tra l’altro, sistemi per porte, mobili e finestre, sistemi di fissaggio, macchinari e utensili, nonché prodotti per l’arredamento d’interni, le costruzioni in legno e l’involucro edilizio. Tuttavia, un’ampia scelta da sola non basta. Gli esperti del KOCH Group conoscono i prodotti, i loro campi di applicazione e le interrelazioni all’interno dei diversi sistemi. Aiutano a trovare gli articoli adatti e le alternative più sensate.
→ Cosa significa «Unter Profis» per Martina (Product Manager Utensili & Macchine)? (Intervista in arrivo)
...approvvigionamento digitale che semplifica la quotidianità lavorativa.
Nel KOCH ONLINE SHOP i professionisti possono ordinare 24 ore su 24 tra oltre 100'000 articoli. Prezzi e disponibilità sono immediatamente visibili, i prodotti si trovano rapidamente e gli ordini vengono evasi in modo efficiente.
Funzionalità come l’importazione degli articoli, le interfacce digitali e le etichette per articoli e magazzino facilitano l’approvvigionamento e la gestione del magazzino. In questo modo rimane più tempo per il lavoro vero e proprio.
→ Cosa significa «Unter Profis» per Andreas (Responsabile Marketing KOCH Group)? (Intervista in arrivo)
...una logistica che non si limita a consegnare, ma rende possibile.
Nella quotidianità lavorativa è fondamentale che il materiale necessario sia nel posto giusto al momento giusto. Grazie a una logistica efficiente, il KOCH Group garantisce che gli articoli disponibili arrivino in modo rapido e affidabile in tutta la Svizzera – direttamente in cantiere, in officina o in magazzino.
La logistica, tuttavia, significa molto più che semplice trasporto e consegna. È una parte fondamentale della catena del valore: gli ordini vengono elaborati in modo efficiente, confezionati e preparati in modo tale da essere immediatamente pronti all’uso nella quotidianità dei clienti. Anche l’imballaggio è studiato in funzione dell’utilizzo: protegge il materiale, è progettato per soddisfare le esigenze pratiche del lavoro quotidiano e, al giorno d’oggi, deve anche rispondere ai requisiti di sostenibilità.
→ Cosa significa «Unter Profis» per Marco (Responsabile Logistica KOCH Group)? (Intervista in arrivo)
...consulenza per gli immobili che alleggerisce efficacemente il carico di lavoro dei posatori.
Quando porte, sistemi di chiusura, vie di fuga e accessi devono interagire tra loro, è necessario fare chiarezza sin dalle prime fasi. La consulenza per progetti supporta in modo mirato gli installatori responsabili della realizzazione del progetto e crea le basi tecniche per un’esecuzione senza intoppi.
A seconda del progetto, ciò comprende una consulenza indipendente dal marchio, l’elaborazione di progetti relativi a porte e ferramenta, elenchi delle porte, planimetrie delle porte, nonché la redazione di capitolati d’appalto e documentazione tecnica. La consulenza per progetti immobiliari ragiona costantemente dal punto di vista dell’esecuzione: riduce i punti di interfaccia, chiarisce i dettagli tecnici in anticipo e garantisce che gli installatori possano lavorare in cantiere in modo efficiente e senza errori.
→ Consulenza per progetti KOCH Group
→ Cosa significa «Unter Profis» per Anes (consulente per progetti nel settore della tecnica delle porte)? (Intervista in arrivo)
...tecnica di sicurezza in cui ogni elemento interagisce con gli altri.
Dal singolo sistema di chiusura fino a un concetto di sicurezza completo, il KOCH Group sviluppa soluzioni per un accesso sicuro e vie di fuga affidabili. I nostri esperti forniscono consulenza, progettano, installano e mettono in funzione i sistemi a regola d’arte.
A tal fine, collaborano strettamente con installatori, committenti, studi di architettura e imprese generali. Il risultato è una soluzione di sicurezza che coniuga in modo ottimale requisiti tecnici, utilizzo e protezione.
→ Cosa significa «Unter Profis» per Alexa (responsabile di progetto per la tecnica di sicurezza)? (Intervista in arrivo)
...persone che fanno la differenza.
Cinque sedi, oltre 300 professionisti e più di 100'000 articoli: dietro a questi numeri ci sono persone che ogni giorno si assumono delle responsabilità. Forniscono consulenza, progettano, acquistano, sviluppano, allestiscono, imballano e montano. Nel farlo, si affidano l’uno all’altro e lavorano insieme per ottenere il miglior risultato possibile.
Ciò che è stato creato dal 1948 si basa su esperienza, impegno e vero lavoro di squadra. Ognuno contribuisce a trasformare lo slogan «Unter Profis» in una realtà vissuta.
→ Carriere presso il KOCH Group
→ Cosa significa «Unter Profis» per Olivia (Responsabile delle Risorse Umane del KOCH Group)? (Intervista in arrivo)
